Viime vuoden marraskuussa Microsoft julkisti Copilot Studion, alustan, jonka avulla käyttäjät voivat suunnitella omia copilotteja ja mukauttaa niitä Microsoft 365:tä varten. Nyt yritys päivittää alustaa ja lisää siihen uusia ominaisuuksia, joiden avulla käyttäjät voivat luoda mukautettuja apuohjaimia. jotka toimivat agentteina ja suorittavat erilaisia niille määrättyjä tehtäviä itsenäisesti.
Mukautetut Copilot Agents -agentit auttavat käyttäjiä säästämään paljon aikaa huolehtimalla rutiinitehtävistä, jolloin he voivat keskittyä tärkeimpiin. Tämä on suuri muutos tekoälyagenttien tähänastisessa käyttäytymisessä, ja sen odotetaan parantavan merkittävästi niiden käytettävyyttä.
Copilott-agentit – mitä he voivat tehdä?
Uudempien AI-chatbottien, kuten Copilotin, keskusteluominaisuudet ovat suuri osa sitä, mikä erottaa ne olemassa olevista virtuaaliassistenteista, kuten Google Assistant ja Siri. Copilot Agentsin avulla Microsoft kuitenkin menee askeleen pidemmälle luodakseen heille selkeämmän identiteetin.
Toisin kuin olemassa olevat tekoälyavustajat, Copilot Agents ei odota, että keskustelet sen kanssa ja annat sille komentoja. He työskentelevät ennakoivasti toistuvien ja arkipäiväisten tehtävien parissa taustalla, kuten tietojen syöttämisessä, ajan vapauttamisessa ja muiden asioiden parissa.
Yritykset voivat esimerkiksi luoda Copilot-agentteja huolehtimaan tehtävistä, kuten työntekijöiden perehdyttämisestä, IT-tukitehtävistä jne. Voit myös käynnistää copilot-agentteja tiettyjen tapahtumien kautta sen sijaan, että luottaisit pelkkään keskustelukykyyn, ja automatisoida tehtäviä, jotka eivät vaadi paljon. taidosta.
Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että Copilot-agenttien on rajoituttava vain yksinkertaisiin tehtäviin. He voivat myös käynnistää ja suorittaa monimutkaisia liiketoimintatoimintoja vähemmällä ihmisen väliintulolla ja suuremmalla itsenäisyydellä. Esimerkiksi perämiesagentti voi reagoida sähköpostin saapuessa, selvittää lähettäjän tiedot ja ryhtyä tarvittaviin toimiin.
Voit määrittää Copilot-agenteille tiettyjä toimintoja tai rooleja, kuten rahoitusta, asiakaskäsittelyä, myyntiä, markkinointia, IT:tä jne. Näin he voivat toimia virtuaalisina työntekijöinä organisaatiossa.
Käyttäjät voivat rakentaa perämiesten tyyppejä
Copilot Studion avulla voit luoda erilaisia Copilots-tyyppejä eri toimintoihin. Tässä on joitain yleisimpiä tarkoituksia, joita varten voit suunnitella Copilotin ja laajemmin Copilot-agentin.
IT-tukipalvelu
IT-tuki on erittäin monimutkainen tehtävä, joka voi joskus kestää päiviä. Copilotin avulla voit automatisoida tämän prosessin, ja tekoäly huolehtii muun muassa ostotilausten luomisesta, hyväksyntöjen saamisesta ja lippujen ratkaisemisesta.
Työntekijän perehdytys
Voit myös suunnitella Copilotin työntekijöiden perehdyttämistä varten, mikä tekee prosessista nopeamman ja kustannustehokkaamman. Copilot voi olla vuorovaikutuksessa uusien työntekijöiden kanssa, vastata heidän kysymyksiinsä, tarjota koulutusta ja suorittaa muita perehdytystoimintoja.
Henkilökohtainen concierge myyntiin ja palveluun
Toinen esimerkki, jossa Copilot voi auttaa sinua, on palvella vieraita aiempien keskustelujen muiston perusteella. Tämä auttaa sitä muistamaan heidän mieltymyksensä ja valituksensa ja jopa vastaamaan kysymyksiin samalla kun se oppii erilaisista vuorovaikutuksista.
Milloin Copilot Agents on saatavilla? Tällä hetkellä Microsoft on sallinut pienen testaajien ryhmän kokeilla Copilot-agentteja Copilot Studiossa. Emme tiedä, milloin ne tulevat julkisesti saataville, mutta julkisen julkaisun pitäisi tapahtua joskus tänä vuonna.
Copilot-agentit näyttävät olevan seuraava suuri askel tekoälyassistenttien kehityksessä, ja se tulee muuttamaan tapaamme olla vuorovaikutuksessa heidän kanssaan. Poistamalla käyttäjän komentojen tarpeen ja pystymällä suorittamaan tehtäviä itse, Copilot-agentit voivat parantaa merkittävästi minkä tahansa yrityksen tehokkuutta ja tuottavuutta.
Microsoft on myös rakentanut tiettyjä ohjaimia varmistaakseen, että nämä agentit eivät mene huijareiksi ja että ne voivat toimia vain tietyissä käyttäjän antamissa ohjeissa ennalta määritellyissä rajoissa. Kaikkea tätä ei kuitenkaan ole testattu todellisessa maailmassa, joten tämä on täydellinen tilaisuus selvittää, voimmeko luottaa tekoälyyn suorittamaan erilaisia toimintoja tietyssä määrin itsenäisesti.
Vastaa