Kuinka korjata kuvat ja media, jotka eivät lataudu WhatsAppissa

Tarkista WhatsAppin palvelimen tila

Ennen kuin kokeilet erilaisia ratkaisuja, sinun tulee tarkistaa, toimivatko WhatsApp-palvelimet. Voit tehdä sen vierailemalla verkkosivustoilla, kuten DownDetector . Jos palvelimissa on ongelmia, verkkosivusto ilmoittaa sinulle. Voit odottaa jonkin aikaa, kunnes ongelma on ratkaistu, ja yrittää sitten ladata mediaa uudelleen WhatsAppista.

Korjaus 1: Tarkista Internet-yhteytesi

Jos et pysty lataamaan kuvia ja muuta mediaa WhatsAppista, sinun on ensin tarkistettava Internet-yhteytesi. Tarkista, ettei WiFi- tai mobiilitiedoissasi ole verkkoongelmia. Helpoin tapa tarkistaa tämä on avata puhelimessasi muita sovelluksia, jotka vaativat Internet-yhteyden ja katsoa, toimivatko ne oikein vai eivät.

Jos myös muilla sovelluksilla on ongelmia, aseta puhelimesi lentokonetilaan, odota muutama sekunti ja sammuta lentokonetila. Yritä ladata mediaa uudelleen WhatsAppista. Voit myös yrittää vaihtaa eri Internet-yhteyksien välillä, jos sinulla on pääsy useampaan kuin yhteen verkkoon.

Korjaus 2: Pakota WhatsApp pysäyttämään ja käynnistämään se uudelleen

Toinen mahdollinen ratkaisu on pakottaa WhatsApp sulkemaan, mikä voi auttaa ratkaisemaan ongelman, jos sovellus juuttuu jatkuvasti kuvia ja mediaa ladattaessa.

Siirry Android-laitteesi Asetukset-sivulle ja napauta Sovellukset.
Napauta sitten WhatsAppia sovellusluettelossa.

Lopuksi napauta ”Pakota pysäytys” pysäyttääksesi sovelluksen.

Jos sinulla on iPhone, pyyhkäise ylös näytön alaosasta keskelle avataksesi App Switcherin, jossa voit tarkastella viimeisimpiä sovelluksiasi.
Sulje sitten WhatsAppi pyyhkäisemällä ylöspäin. Kun olet sulkenut sovelluksen, käynnistä se uudelleen ja yritä ladata mediatiedostoja uudelleen.

Korjaus 3: Tarkista puhelimen tallennustila

Jos laitteesi tallennustila on loppumassa, WhatsApp ei ehkä pysty lataamaan mediatiedostoja. Voit tarkistaa, onko sinulla tallennustilaa jäljellä, menemällä asetuksiin.

Avaa Androidissa Asetukset-sovellus ja napauta sitten Tallennustila.
Laitteestasi riippuen saatat joutua napauttamaan Tallennustilaa uudelleen nähdäksesi, kuinka paljon tallennustilaa laitteessasi on vapaana.

iPhone – käyttäjät voivat mennä osoitteeseen Settings>> General. iPhone StorageJos sinulla ei ole tarpeeksi vapaata tilaa jäljellä, sinun on poistettava joitain tiedostoja ja tyhjennettävä tallennustilaa, jotta voit ladata mediaa WhatsAppista.

Korjaus 4: Myönnä WhatsApp-tallennusoikeudet

Et ehkä voi ladata tiedostoja WhatsAppista, jos se ei voi käyttää laitteesi tallennustilaa. Voit myöntää sovellukselle tarvittavat käyttöoikeudet

Avaa Asetukset-sovellus Androidissa ja sitten Sovellukset-osiossa.
Napauta WhatsAppia sovellusluettelossa ja napauta sitten ”Luvat”.
Napauta ”Tallennus” ja varmista, että se on sallittu. Laitteestasi riippuen tallennusvaihtoehto voidaan korvata ”Kuvat ja videot”. Siinä tapauksessa myönnä WhatsAppille lupa käyttää niitä.

Avaa iPhonessa Asetukset-sovellus ja napauta Tietosuoja ja suojaus.
Napauta sitten ”Kuvat”.

Valitse seuraavaksi sovellusluettelosta WhatsApp.
Voit valita sovellukselle täyden käyttöoikeuden tai rajoitetun käyttöoikeuden napauttamalla haluamaasi vaihtoehtoa.

Korjaus 5: Päivitä WhatsApp uusimpaan versioon

Jos käytät vanhentunutta WhatsApp-versiota, se ei välttämättä pysty lataamaan kuvia ja muuta mediaa, varsinkin jos ongelman aiheuttaa virhe. Päivittäminen uusimpaan versioon voi päästä eroon virheestä ja ratkaista ongelman.

Androidilla voit avata Play Kaupan ja tarkistaa päivitykset. Jos WhatsAppille on saatavilla päivitys, se näkyy täällä ja voit asentaa sen.
Vastaavasti voit etsiä päivitystä sovellukselle iPhonesi App Storesta.
Kun olet päivittänyt uusimpaan versioon, yritä ladata mediatiedostoja uudelleen WhatsAppista.

Korjaus 6: Ota käyttöön ”Tallenna kameran rullaan” iOS:ssä

Tarkista, että Tallenna kameran rullaan -vaihtoehto on käytössä iPhonessasi ja ota se käyttöön, jos se ei ole käytössä.

Avaa WhatsApp, napauta ”Asetukset” ja siirry ”Chatit”.
Napauta sitten ’Tallenna valokuviin’ -kytkintä ottaaksesi sen käyttöön.

Voit myös antaa WhatsAppin tallentaa mediatiedostoja automaattisesti ryhmä- ja yksittäisistä keskusteluista.

Avaa yksittäinen tai ryhmä WhatsApp-keskustelu iPhonessasi ja napauta keskustelun nimeä yläreunassa siirtyäksesi tietosivulle.
Napauta seuraavaksi ”Tallenna valokuviin” -vaihtoehtoa.
Valitse sitten Aina -vaihtoehto.

Korjaus 7: Tarkista laitteesi päivämäärä- ja aika-asetukset

Jos puhelimesi päivämäärä- ja aika-asetukset eivät ole oikein, WhatsApp ei ehkä pysty kommunikoimaan palvelimiensa kanssa eikä näin ollen pysty lataamaan mediatiedostoja. Tarkista päivämäärän ja kellonajan asetukset ja varmista, että ne päivitetään automaattisesti.

Avaa Android-laitteellasi Asetukset-sivu ja napauta sitten ”Lisäasetukset” tai ”Yleinen hallinta” sen mukaan, kumpi vaihtoehto on käytettävissä.
Napauta sitten ’Päivämäärä ja aika’.

Tarkista Päivämäärä ja aika -sivulla, että Aseta aika automaattisesti -vaihtoehto on käytössä. Jos se ei ole, ota se käyttöön napauttamalla sitä. Aikavyöhyke on myös hyvä päivittää automaattisesti.

Jos käytät iPhonea, avaa Asetukset-sovellus ja siirry sitten kohtaan General> Date and Time.
Tarkista, että ”Aseta automaattisesti” -vaihtoehto on käytössä. Ota se käyttöön napauttamalla sitä, jos se on poistettu käytöstä.

Korjaus 8: Palauta verkkoasetukset

Jos laitteessasi on verkkoongelmia, se voi estää WhatsAppia lataamasta mediaa. Voit korjata tämän nollaamalla verkkoasetukset.

Avaa Asetukset-sivu Android-laitteellasi ja napauta ”Yhteys ja jakaminen” tai vastaavaa vaihtoehtoa.
Etsi ”Reset Network” tai jotain vastaavaa ja napauta sitä.

Lopuksi napauta ”Palauta asetukset”. Sinun on annettava laitteesi salasana tai PIN-koodi, ennen kuin voit nollata verkkoasetukset. Kun olet nollannut ne, voit lisätä Wifi-verkkosi uudelleen ja yrittää ladata mediatiedostoja WhatsAppista.

Korjaus 9: Tyhjennä WhatsApp-välimuisti

Voit tyhjentää WhatsApp-välimuistin Androidissa ja yrittää sitten ladata mediatiedostoja uudelleen.

Avaa Asetukset-sivu ja napauta sitten ”Sovellukset”.
Napauta Whatsapp valitaksesi sen ja sitten ”Tallennus ja välimuisti”.
Lopuksi napauta ”Tyhjennä välimuisti”.

Korjaus 10: Asenna WhatsApp uudelleen

Jos mikään muu ei auta, ainoa vaihtoehto on poistaa WhatsApp ja asentaa se uudelleen laitteellesi. Varmuuskopioi WhatsApp-viestisi, jotta voit palauttaa ne, kun asennat WhatsAppin uudelleen.

Poista WhatsApp Android-laitteesta napauttamalla ja pitämällä Whatsapp-kuvaketta ja napauttamalla sitten ”Poista” -vaihtoehtoa.
iOS:ssä noudata samoja vaiheita, mutta Poista-vaihtoehdon sijaan saat Poista sovellus -vaihtoehdon.

Asiat tietää

Yllä olevien menetelmien lisäksi voit yrittää käynnistää puhelimesi uudelleen ja päivittää sen uusimpaan saatavilla olevaan ohjelmistoversioon.
Jos ongelma ilmenee vain puhelimessasi, voit ladata mediatiedostot työpöydällesi Whatsapp Webin avulla.
Voit rekisteröityä Whatsapp betaan ja odottaa sitten päivitystä, joka korjaa ongelman. Vaihtoehtoisesti, jos olet jo beta-käyttäjä, voit poistua beta-ohjelmasta ja yrittää ladata mediatiedostoja uudelleen.