Meta on Facebookin, Instagramin ja WhatsAppin takana oleva yritys. Kun Meta käyttää yksin kolmea laajamittaista sovellusta, asiakastuen hakeminen voi olla hankalaa.
Itse asiassa nämä kolme sovellusta eivät tarjoa mahdollisuutta käydä reaaliaikaista keskustelua henkilön kanssa sovelluskohtaisten ongelmien ratkaisemiseksi. Näistä kolmesta sovelluksesta Instagram kamppailee eniten parhaan käyttökokemuksen tarjoamisessa.
Instagram-käyttäjät kohtaavat toisinaan ongelmia, kun he käyttävät sovellusta Android- tai iPhone-laitteellaan, eivätkä tiedä kuinka ratkaista ne tai ilmoittaa niistä kehittäjätiimille.
Kuinka ottaa yhteyttä Instagramiin?
Saatat haluta ottaa yhteyttä Instagramiin useista syistä. Ehkä jotkin sovellusten ominaisuudet eivät toimi, tai et voi vaihtaa viestejä jne.
Olipa syy mikä tahansa, sovellus tarjoaa joitain tapoja ratkaista kaikki Instagram-sovellukseen liittyvät ongelmat. Saat jopa erillisen ohjekeskuksen, jossa voit ilmoittaa ongelmista ja saada ne ratkaistua muutamassa päivässä.
1. Käynnistä Instagram- sovellus puhelimessasi.
2. Kun sovellus avautuu, napauta profiilikuvaketta oikeassa alakulmassa.
3. Profiilinäytössä napauta Hampurilainen-valikkokuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Valitse näkyviin tulevasta valikosta Asetukset ja tietosuoja .
5. Vieritä Lisätietoja ja tuki -osioon ja napauta Ohje .
6. Napauta seuraavassa näytössä Ohjekeskus .
7. Ohjekeskuksessa voit selata asiaan liittyviä aiheita ongelmasi perusteella. Voit myös käyttää hakupalkkia löytääksesi tietoja ongelmastasi.
Kuinka ilmoittaa ongelmasta Instagramissa?
Koska Instagram ei tarjoa reaaliaikaista tukea, se tarjoaa mahdollisuuden ilmoittaa ongelmista. Voit tehdä sen Instagramissa, ja kehittäjätiimi tutkii ongelman.
On kaksi tapaa ilmoittaa ongelmasta Instagramiin: Asetukset-valikosta ja puhelinta ravistelemalla ongelmanäytöltä.
Ilmoita ongelmasta ravistamalla puhelintasi
Ravistamalla puhelinta näytöllä, jossa kohtaat ongelman, näkyviin tulee Ilmoita ongelmasta -valikko. Tämä on vain yksi tapa kertoa Instagramin kehittäjätiimille, että sinulla on ongelma. Tässä on mitä sinun on tehtävä.
1. Paikanna näyttö, jossa kohtaat ongelman. Jos esimerkiksi et voi vaihtaa viestejä, avaa Chat-paneeli ja ravista puhelintasi.
2. Napauta Ilmoita teknisestä ongelmasta -kehotteessa Ilmoita ongelmasta .
3. Valitse seuraavassa näytössä Sisällytä ja jatka .
4. Selitä seuraavaksi lyhyesti, mitä tapahtui tai mikä ei toimi. Kun olet valmis, napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa Lähetä- painiketta.
Ilmoita ongelmasta Instagramissa asetuksista
Jos Shake Phone -ominaisuus ei toimi, voit myös ilmoittaa ongelmasta Instagramin Asetukset-valikosta. Tässä on mitä sinun on tehtävä.
1. Avaa Instagram-sovellus ja napauta profiilikuvaasi oikeassa alakulmassa.
2. Profiilinäytössä napauta Hampurilainen- valikkoa oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta seuraavaksi Asetukset ja Yksityisyys .
4. Napauta Asetukset ja yksityisyys -kohdassa Ohje .
5. Napauta Ohje-näytössä Ilmoita ongelmasta.
6. Valitse seuraavaksi Ilmoita ongelmasta tärisemättä .
Selitä nyt lyhyesti kohtaamasi ongelma. Tämä ilmoittaa ongelmasta Instagramin tekniselle tiimille.
Usein Kysytyt Kysymykset
Kuinka saan suoraan yhteyttä Instagramiin?
Suoran yhteydenottovaihtoehto ei ole käytettävissä kaikilla alueilla. Instagramin ohjekeskus on ainoa helppo tapa ottaa yhteyttä Instagramiin.
Kuinka lähetän sähköpostin Instagramiin?
Voit yrittää lähettää viestisi tähän sähköpostiin: [email protected] . Monet käyttäjät ovat kuitenkin ilmoittaneet, etteivät he ole saaneet vastausta tästä osoitteesta.
Vastaako Instagram sähköposteihin?
Instagram vastaa sähköpostiisi tarvittaessa. Yleensä kestää kuitenkin noin viikon tai enemmän, ennen kuin tukitiimi vastaa sinulle sähköpostitse.
Kuinka voin valittaa Instagramiin?
Jos aiot valittaa kohtaamasi ongelmasta, sinun on ilmoitettava siitä noudattamalla jakamiamme menetelmiä.
Vastaako Instagram, kun ilmoitat ongelmasta?
Kyllä, jos ongelma on sinun puolellasi, saat vastauksen. Kuitenkin, jos se on sovelluskohtainen vika, saat ongelman korjattua ilman vastausta.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka ottaa yhteyttä Instagramiin ja ilmoittaa ongelmasta. Kerro meille kommenteissa, jos tarvitset lisää apua tästä aiheesta. Jos tämä opas on mielestäsi hyödyllinen, älä unohda jakaa sitä ystäviesi kanssa.
Vastaa